Betrifft: Bewerbungsportal (bewerbung.project-nds.net)
Wir untersuchen das Problem
Wir haben das Problem identifiziert. Es ist auf ein Update von gestern Abend zurückzuführen. Wir spielen aktuell einen Fix ein, der das Problem in Kürze beheben sollte.
Der Fix wurde erfolgreich eingespielt. Es funktioniert nun wieder alles wie gewohnt!
Betrifft: Game Server
Soeben kam es zu einem kurzzeitigen Ausfall unseres FiveM-Game-Servers von etwa 3–5 Minuten.
Ursache war eine Änderung an unserer Firewall, durch die vorübergehend kein Traffic mehr den Server erreichen konnte. Wir konnten die Änderung schnell zurücksetzen, sodass der Server nach wenigen Minuten wieder vollständig erreichbar und normal nutzbar war.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für euer Verständnis!
Betrifft: Game Server
Es wurde ein Problem festgestellt, das dazu führte, dass die gesamte Map überflutet wurde und einige Spieler dadurch Probleme hatten. Aus diesem Grund musste der Server vorübergehend heruntergefahren werden.
Das Problem wurde untersucht und konnte nach etwa 10 Minuten gefunden und identifiziert werden.
Das Problem konnte durch ein Update der betroffenen Ressource behoben werden. Anschließend wurde alles ausführlich getestet, und der Fehler ist nicht erneut aufgetreten.
Der Game-Server ist somit wieder wie gewohnt erreichbar!
Betrifft: Support Panel (support.project-nds.net), Discord Bot
Derzeit kommt es bei Discord zu Störungen, wodurch unser Bot möglicherweise nur eingeschränkt funktioniert. Zusätzlich können im Support-Panel aktuell Nutzerdaten nicht korrekt abgerufen werden.
Wir informieren euch, sobald wieder alles wie gewohnt funktioniert. :)
Mehr Informationen zur aktuellen Discord-Störung:
https://discordstatus.com/
Laut Discord wurde ein Fix implementiert und die Störung soll inzwischen behoben sein.
Nach unseren bisherigen Beobachtungen funktioniert unser Bot wieder wie gewohnt. Auch die Datenabfrage im Support-Panel funktioniert derzeit wieder ordnungsgemäß.
Wir beobachten die Situation weiterhin und informieren euch, sobald Discord die Störung offiziell als vollständig behoben meldet.
Discord hat den Vorfall als "gelöst" markiert.
Mehr Infos hier: https://discordstatus.com/
Betrifft: Datenbank Webserver, Website (project-nds.net), Bewerbungsportal (bewerbung.project-nds.net), Support Panel (support.project-nds.net), Wiki (wiki.project-nds.net), Discord Bot, Backup-Systeme, SMTP, IMAP, Mail Bot, WebSocket Server Support Panel
Derzeit kann es bei allen entsprechend markierten Diensten zu Einschränkungen kommen. Aktuell tritt ein Problem auf, durch das die CPU-Auslastung zeitweise nahezu die maximale Auslastung erreicht.
Wir vermuten, dass die Ursache auf ein internes System zurückzuführen ist und untersuchen das Problem derzeit genauer, um einen vollständigen Ausfall zu verhindern.
Daher kann es momentan vorkommen, dass bestimmte Dienste oder Funktionen länger benötigen, um zu laden oder zu reagieren. Wir arbeiten bereits an einer Lösung!
Wir konnten die Ursache des Problems im vermuteten internen System ausfindig machen.
Durch dauerhaft laufende Anfragen, die minütlich automatisch ausgelöst wurden, kam es zu einer sehr hohen Anzahl an Anfragen. Dadurch wurde die CPU-Auslastung stark erhöht und zeitweise nahezu an ihre maximale Kapazität gebracht.
Wir haben das Problem zunächst behoben und beobachten die Systeme weiterhin genau, um sicherzustellen, dass die Auslastung stabil bleibt und keine weiteren Einschränkungen auftreten.
Vielen Dank für eure Geduld!
Betrifft: Website (project-nds.net), SMTP, IMAP, Mail Bot
Derzeit gibt es eine Störung auf unserer Homepage sowie in bestimmten Modulen und im Mail-System. Dadurch ist die Verbindung aktuell nicht möglich.
Wir untersuchen die Ursache bereits intensiv und arbeiten an einer schnellen Lösung. Alle nicht betroffenen Dienste stehen euch weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.
Wir konnten das Problem auf eine falsche Einstellung in der Firewall zurückführen. Wir haben dort eine Anpassung vorgenommen und überwachen die Systeme weiterhin engmaschig. Ihr solltet alle Dienste aber wieder erreichen können!
Das Problem wurde behoben!
Betrifft: Discord Bot
Aktuell kommt es leider zu einem Teil-Ausfall unseres Discord-Bots. Folgende Funktionen sind davon betroffen:
Keine Reaktion auf Commands: Der Bot reagiert derzeit auf keinerlei Befehle.
Fehlerhaftes Rollenmenü: Das Zuweisen oder Ändern von Rollen über das Menü funktioniert aktuell nicht.
Interne Systemfehler: Im Hintergrund kommt es bei einigen Systemen zu Problemen.
Was funktioniert weiterhin?
Der Login in das Support-Panel ist uneingeschränkt möglich.
Informationen und Daten, die an den Bot gesendet werden, werden weiterhin korrekt übertragen.
Woran liegt es?
Wir untersuchen die genaue Ursache bereits unter Hochdruck. Wir vermuten derzeit, dass die Störung mit einem Update zusammenhängt, das heute Morgen eingespielt wurde.
Wir informieren euch sobald alles wieder läuft :)
Wir haben soeben einen Fix deployed und das Problem erfolgreich behoben!
Alle Systeme laufen wieder einwandfrei:
Alle Commands reagieren wieder wie gewohnt.
Das Rollenmenü ist wieder voll funktionsfähig.
Die internen Systeme laufen stabil.
Falls euch trotzdem noch etwas auffallen sollte, gebt uns einfach bescheid. :)